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门诊医院标识标牌制作要从细节入手
门诊医院标识标牌是人性化服务的基础。从对医院的实地考察中发现,医院服务改进需要从细节入手,从细节入手是人性化服务的基础。比如门诊服务台做成类似宾馆总服务台,提供全方位服务;儿科诊室布置得像儿童乐园,厕所的马桶和洗手池都是专为儿童设计的,走廊里优雅的背景音乐在低徊。医院的所有诊室都是单人的,医患一对一交流;诊床有可拉式布帘遮挡,患者隐私得到保护。
改进门诊医院标识标牌
立体式:从地面、墙面到空中悬挂,方便患者从不同角度看清医院标识牌;
连续性:即使是拐弯或岔道处也有标识将患者导向目的地;
全方位:即使在挂号和收费单据上也标明请到某层某区域候诊或取药。
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