博物馆标识标牌导向系统的设置要考虑人文情怀

博物馆作为文化传播的载体，已成为社会和公众交流、学习的重要场所，怎样分散客流、避免拥堵、满足观众的审美需求等新课题摆在博物馆管理者面前。优良的导向系统、合理的参观路线、最具人性化的导向服务，被提上日程。因此，博物馆环境导向标识设计研究具有实践基础和积极的现实意义。博物馆的导向标识设计经过几十年的发展，取得了不错的成绩，然而目前在人性化的考虑方面还有许多缺陷和不足，尤其是针对特殊群体的考虑还不够。本文通过对博物馆和导向标识的特征分析，提出博物馆环境导向标识系统的人性化设计原则，从而使导向标识系统提供更有效、更广泛的帮助。

一、我国博物馆环境标识系统设计现存问题

（一）空间方位不准确

标识的设置应以不影响空间环境的使用性为前提，标识的数量与分布密度不应该产生视觉混乱。但目前仍有许多博物馆的导向标识设计没有周全地考虑到观众的视觉习惯，在空间方位中设计不够准确，从而形成秩序混乱，缺乏层次的现象。

（二）制作工艺简陋

许多博物馆的导向标识系统介质较简单，有的年久失修，退色、腐蚀、剥落、翘皮等情况严重。还有部分设计不够精细，立面或顶面缺乏相应的措施，显得简陋粗糙，影响信息传达的同时甚至破坏了博物馆的文化氛围。

（三）特殊群体的关注不够

老人、幼儿、孕妇、视听障碍者、智力障碍者等被看作是社会的弱势群体，他们在行动或表达中会有一些不便，但也是博物馆的使用对象，而我们的博物馆标识设计系统大多是针对普通人群，缺乏对这些弱势群体、特殊群体的考虑。另外，国外旅游者、偏远地区少数民族、不识字者等也经常因为双语标注的不规范或文化语言的障碍无法顺利地参观博物馆。

二、博物馆导向标识系统的人性化设计原则

博物馆导向标识系统是博物馆服务与公众的重要设施，是人群相对比较集中的地方，导向标识设计是否安全有效，关系着公共人群的安危，也关系到环境管理的有序性。为了实现标识的人性化，设计师必须将材料力学、人体工程学、美学进行综合考虑，把他们融入到标识系统设计的工作中，必要的时候还要寻求其他专业人士的帮助，如结构工程师、人体工程学研究者、环境设计师等等。

（一）准确性原则

标识的根本目的在于传递表达标识的信息内容，所以其含义必须准确。标识应该把包含的信息清晰、明确地传递给使用者，不允许有任何的错误、模糊或有歧义的表达。让人在极短时间内一目了然、准确领会。同时标识的形式及应用位置也必须准确，避免误导迷惑标识的使用者。对于某些限制性标识，标识信息的不准确可能会造成危害安全的事故。因此，准确性是衡量标识功能性的首要标准。

（二）统一性原则

博物馆导向标识与博物馆的CIS、品牌文化相统一；与博物馆的信息管理相统一；统一与环境的和谐需求；相同的标识元素在空间中重复出现，让观众在不同的空间身份中，凭借相同的标识元素自觉地行进、参观。导向标识的元素除了文字、图示风格、色彩外，还包括相同的版式、材质、安装形式等，既符合设计的功能和目的，又要方便、简洁，和周围环境相协调。

（三）可持续性原则

可持续性是指标识传达的信息内容及其形式应该根据周围环境的变化而不断更新，随着环境的改造和建设，标识及时将新的信息做出传递，必要时还要根据变化对原有的信息进行更正。通过对标识的动态设计和“可持续性”管理，不断发展丰富标识的形式内容，更好地使标识发挥积极的视觉能动作用，体现出标识功能可持续发展的价值。